Referencia

Cómo aa517 cuida su información personal

En aa517 manejamos su información con criterios claros: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione y para procesar sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosControl desde su cuentaSoporte en español
aa517 Cómo aa517 cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de aa517, no un paso adicional. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora, y revisamos los accesos a datos de manera periódica para detectar actividad inusual. Si alguna vez identifica un acceso que usted no reconoce, puede bloquear su sesión desde la configuración de cuenta sin necesidad de contactar soporte.

Cifrado en tránsito Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores va cifrada con SSL, incluyendo los datos de sus operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Cookies y sesión Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega y cookies analíticas para mejorar la plataforma; puede ajustar sus preferencias desde el navegador.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la ley peruana.
Verificación de identidad Para retiros solicitamos una verificación de identidad por única vez; los documentos se revisan de forma segura y no se comparten fuera del proceso de validación.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo usamos sus datos, quiere corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Le respondemos por los canales indicados a continuación; incluya su nombre de usuario registrado para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al ícono de chat desde la pantalla principal de su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre privacidad o datos personales.

Correo electrónico

Escríbanos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos en el plazo establecido por la normativa peruana de protección de datos.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Dudas habituales sobre privacidad en aa517

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales, el uso de cookies y los derechos que le corresponden como titular de una cuenta en aa517.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y el método de pago que elija —Yape, Plin o PagoEfectivo—. También registramos datos de uso del dispositivo para proteger su sesión.

Sí. Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. Procesamos la solicitud en los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Solo con los procesadores de pago necesarios para completar sus transacciones y con autoridades cuando la ley peruana lo requiere. No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias directamente desde la configuración de su navegador.

Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar sus datos de contacto. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por chat o correo con su solicitud.

Iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales conforme a los plazos legales vigentes en el Perú. Algunos registros contables pueden conservarse por obligación normativa.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.